प्राइवेसी पॉलिसी (गोपनीयता नीति)

डॉ. आर. के. ठाकुर हॉस्पिटल में हम हर मरीज़ और परिवार की निजता का सम्मान करते हैं। नीचे हम आसान भाषा में बता रहे हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हमारी वेबसाइट आपकी कौन सी जानकारी लेती है, क्यों लेती है और आपके क्या अधिकार हैं। हमारी वेबसाइट डॉ. आर. के. ठाकुर हेल्थकेयर प्राइवेट लिमिटेड (CIN U85100BR2019PTC042926) चलाती है। हम भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (DPDP कानून) का पालन करने की कोशिश करते हैं।

अंतिम अपडेट: 30 सितंबर 2026।

हम कौन सी जानकारी लेते हैं

अपॉइंटमेंट या संपर्क फ़ॉर्म भरते समय आप जो लिखते हैं, हम सिर्फ़ वही लेते हैं:

  • आपका नाम
  • आपका फ़ोन नंबर
  • आपका ईमेल, सिर्फ़ तब जब फ़ॉर्म में पूछा जाए (यह ज़रूरी नहीं है)
  • आपने कौन सा विभाग या डॉक्टर चुना
  • आपका संदेश, जैसे आपकी तकलीफ़ या आने का पसंदीदा दिन

यह जानकारी किस काम आती है

इस जानकारी से हम आपको कॉल या व्हाट्सऐप करते हैं, आपका अपॉइंटमेंट तय या पक्का करते हैं और आपके सवाल का जवाब देते हैं।

जानकारी कहां और कब तक रखी जाती है

फ़ॉर्म की जानकारी हमारे अस्पताल के वेब सर्वर के डेटाबेस में रखी जाती है, और इसे हमारा सिर्फ़ वही स्टाफ़ देखे जिसे आपसे संपर्क करने या आपके इलाज की व्यवस्था के लिए इसकी ज़रूरत हो। हम जानकारी सिर्फ़ तब तक रखते हैं जब तक आपके इलाज और कानूनी रिकॉर्ड के लिए ज़रूरी हो, फिर उसे मिटा देते हैं।

जानकारी किसके साथ साझा होती है

हम आपकी निजी जानकारी किसी को नहीं बेचते। यह सिर्फ़ आपका इलाज करने वाले डॉक्टरों और स्टाफ़ के साथ, या कानूनन ज़रूरी होने पर, जैसे अदालत या सरकारी विभाग के वैध आदेश पर, साझा होती है।

कुकीज़, एनालिटिक्स, वीडियो और रिव्यू

कुकीज़ छोटी फ़ाइलें होती हैं जो वेबसाइट आपके ब्राउज़र में रखती है।

  • एनालिटिक्स: गूगल एनालिटिक्स और फ़ेसबुक पिक्सेल सिर्फ़ तब इस्तेमाल होते हैं जब हम इन्हें चालू करें। तब ये कुकीज़ से विज़िट गिनते हैं। आप ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ रोक या मिटा सकते हैं।
  • वीडियो: यूट्यूब वीडियो सिर्फ़ प्ले दबाने पर, यूट्यूब के प्राइवेसी वाले डोमेन (youtube-nocookie.com) से लोड होते हैं। इसके बाद यूट्यूब की प्राइवेसी पॉलिसी लागू होती है।
  • रिव्यू: यहां के रिव्यू हमारे सार्वजनिक गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल से लिए गए हैं, लिखने वाले के उसी नाम के साथ जो गूगल पर दिखता है।
  • व्हाट्सऐप: व्हाट्सऐप की बातचीत पर व्हाट्सऐप की अपनी शर्तें और प्राइवेसी पॉलिसी लागू होती हैं।

आपके अधिकार

DPDP कानून के तहत आप हमसे ये मांग सकते हैं। हमारे जवाब से संतुष्ट न हों, तो आप भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड के पास जा सकते हैं।

  • जानकारी: हमारे पास आपकी कौन सी जानकारी है और उसका क्या इस्तेमाल हो रहा है
  • सुधार: गलत या अधूरी जानकारी ठीक या अपडेट कराना
  • मिटवाना: ज़रूरत खत्म होने पर जानकारी मिटवाना, जब तक कानून उसे रखने को न कहे
  • शिकायत: जानकारी के इस्तेमाल पर अपनी शिकायत का जवाब पाना
  • नामांकन: अपनी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में इन अधिकारों के लिए किसी को नामित करना

बच्चों की जानकारी

मरीज़ 18 साल से कम उम्र का हो, तो माता-पिता या कानूनी अभिभावक ही फ़ॉर्म भरें और बच्चे की ओर से सहमति दें।

संपर्क करें

प्राइवेसी से जुड़े किसी भी अनुरोध या शिकायत के लिए कृपया हमारे हॉस्पिटल मैनेजर से संपर्क करें: फ़ोन या व्हाट्सऐप +91 72739 94786, ईमेल drrkthakurhealthcare@gmail.com, या कमला राय कॉलेज रोड, होटल राल्सन के बगल में, अरार, गोपालगंज, बिहार 841428 पर हमसे मिलें। वेबसाइट या कानून बदलने पर हम यह नीति बदल सकते हैं, और ऊपर की तारीख नया संस्करण बताती है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या डॉ. आर. के. ठाकुर हॉस्पिटल मेरा फ़ोन नंबर या जानकारी बेचता है?

नहीं। हम आपकी निजी जानकारी किसी को नहीं बेचते। फ़ॉर्म से भेजी गई जानकारी सिर्फ़ आपको कॉल या व्हाट्सऐप करने और इलाज की व्यवस्था के लिए है। यह सिर्फ़ आपका इलाज करने वाले हमारे डॉक्टरों और स्टाफ़ के साथ साझा होती है, या कानूनन ज़रूरी होने पर, जैसे अदालत के आदेश पर।

वेबसाइट के रिकॉर्ड से अपनी जानकारी कैसे हटवाएं?

कृपया +91 72739 94786 पर कॉल या व्हाट्सऐप करें, या drrkthakurhealthcare@gmail.com पर ईमेल करें, और हमारे हॉस्पिटल मैनेजर से बात करें। अपना नाम और फ़ॉर्म में दिया फ़ोन नंबर बताएं। जब जानकारी आपके इलाज के लिए ज़रूरी न रहे, हम उसे मिटा देंगे, जब तक कानून रिकॉर्ड रखने को न कहे।

क्या यह वेबसाइट कुकीज़ से मेरी विज़िट ट्रैक करती है?

गूगल एनालिटिक्स और फ़ेसबुक पिक्सेल हमारी वेबसाइट पर सिर्फ़ तब इस्तेमाल होते हैं जब हम इन्हें चालू करें, और तब ये कुकीज़ से विज़िट गिनते हैं। यूट्यूब वीडियो सिर्फ़ प्ले दबाने पर, यूट्यूब के प्राइवेसी वाले डोमेन से लोड होते हैं। आप कभी भी ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ रोक या मिटा सकते हैं।

डॉ. रजनीश कुमार ठाकुर, लेप्रोस्कोपिक सर्जन, डॉ. आर. के. ठाकुर हॉस्पिटल, गोपालगंज

डॉ. रजनीश कुमार ठाकुर

संस्थापक एवं मुख्य सर्जन: लेप्रोस्कोपिक, लेजर, यूरोलॉजी और जनरल सर्जन

एमबीबीएस, डीए, एमएस (जनरल सर्जरी)

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अपना नाम और फ़ोन नंबर दें। हमारी टीम आपको कॉल करके ओपीडी का समय तय करेगी।

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